Ile kosztuje stworzenie sklepu internetowego, ile prowadzenie sklepu online?

1,1K

Koszty uruchomienia sprzedaży w internecie

Założenie sklepu internetowego wymaga zazwyczaj prowadzenia własnej działalności gospodarczej. W związku z tym należy ponieść koszt składki ZUS, dla nowych przedsiębiorców to minimum 381,81 zł w 2021 roku (każdego roku ulegają zmianie, warto sprawdzać aktualne dane na stronie ZUS). Kolejnym kosztem jest księgowość – stawki zaczynają się od 100 zł miesięcznie.

Dalszymi kosztami tworzenia sklepu internetowego są domena (od 100 zł rocznie), hosting (dla małych sklepów koszt od 100 zł rocznie, dla większych 500 zł rocznie, istnieje także szansa darmowego hostingu), certyfikat bezpieczeństwa SSL (około 80 zł/rok, niektóre domeny oferują go darmowo). Kolejnym aspektem jest wybór właściwej platformy e-commerce. Istnieje możliwość skorzystania z darmowego oprogramowania (warto pamiętać, że zazwyczaj bardziej zaawansowane opcje są płatne) lub użyć płatnych programów (koszt abonamentu od 69 zł miesięcznie).

Kolejnym aspektem jest stworzenie regulaminu sklepu (można zrobić to samodzielnie lub zlecić prawnikom – około 100 zł). Wdrożeniem sklepu internetowego można zająć się samodzielnie lub zlecić to profesjonalistom – koszty rozpoczynają się od 1000 zł. Ponadto do rozpoczęcia działalności sklepu internetowego konieczna może być pomoc grafika – od około 1000 zł.

Dodatkowo koniecznie należy uwzględnić koszty wdrożenia systemów płatności (około 150 zł) i metod dostawy (około 250 zł). W niektórych przypadkach należy opłacić zintegrowanie sklepu z innymi platformami i treści zamieszczane na stronie, jeżeli ich stworzenie zostanie zlecone profesjonalistom. Warto podkreślić, że przedstawione powyżej kwoty są orientacyjne – mogą różnić się w zależności od potrzeb oraz zastosowanych rozwiązań.

Wydatki operacyjne platformy sprzedażowej

Samo założenie platformy sprzedażowej i prowadzenie sklepu online wymaga szerszej wiedzy. Można robić to samodzielnie, ryzykując stratę czasu, klientów i pieniędzy lub skorzystać z pomocy programistów. Kluczowymi aspektami wśród dodatkowych kosztów: marketing, pozycjonowanie i optymalizacja strony pod kątem SEO, wsparcie techniczne sklepu, pomoc informatyków.

Dodatkowo wraz ze wzrostem zainteresowania sklepem konieczne może być zatrudnienie pracowników odpowiedzialnych za obsługę klienta, zwrotów i reklamacji. Będzie to dodatkowy koszt. Warto podkreślić, że część kosztów wymienionych powyżej to opłaty miesięczne, które należy regularnie uwzględniać w kosztach prowadzenia działalności sklepu online.

Marketing i pozycjonowanie

Obecność w wyszukiwarkach internetowych wymaga inwestycji w kampanie reklamowe Google Ads (od 500 zł miesięcznie przy niewielkiej konkurencji) oraz pozycjonowanie organiczne. Koszt działań SEO rozpoczyna się od 1000 zł miesięcznie i zależy od liczby fraz kluczowych oraz intensywności konkurencji w branży.

Wsparcie techniczne i rozwój platformy

Bieżące utrzymanie sklepu obejmuje aktualizacje oprogramowania, monitoring bezpieczeństwa oraz rozwiązywanie problemów technicznych. Koszt abonamentu na wsparcie techniczne waha się od 300 do 1500 zł miesięcznie, w zależności od złożoności platformy i zakresu usług.

Narzędzia analityczne i CRM

Profesjonalne zarządzanie bazą klientów wymaga systemu CRM (od 200 zł miesięcznie). Narzędzia do analizy ruchu na stronie i zachowań użytkowników, takie jak Hotjar czy Google Analytics 360, generują dodatkowe wydatki rzędu 100-500 zł miesięcznie.

Zalety współpracy z agencją e-commerce

Wraz z rozwojem potencjału sklepów internetowych, na rynku pojawiły się agencje wspierające swoich klientów w założeniu oraz prowadzeniu tego typu biznesu. Uważamy, że w wielu przypadkach poniesione koszty współpracy (zależne od wielkości sklepu, zakresu obowiązków itp.) bardzo szybko zwracają się poprzez uzyskanie większych obrotów oraz widoczności w sieci, niż w przypadku samodzielnych działań.

Zaletami działań agencyjnych są:

• duże doświadczenie oraz wiedza zdobyta przy realizacji dziesiątek projektów w różnych branżach,
• umiejętność stworzenia przyjaznego dla użytkownika sklepu, dzięki znajomości rynku i testom A/B przeprowadzanym na poprzednich wdrożeniach,
• oszczędność czasu dla przedsiębiorcy i możliwość wykorzystania go na rozwój i opracowanie pozostałych aspektów prowadzenia działalności, takich jak logistyka czy negocjacje z dostawcami,
• sprawne i bezproblemowe rozpoczęcie działalności bez ryzyka popełnienia błędów technicznych obniżających konwersję,
• wysokie wyniki poprzez stałe monitorowanie efektów oraz optymalizację kampanii reklamowych w oparciu o dane analityczne,
• opracowanie spójnego wizerunku marki, który buduje zaufanie klientów i wyróżnia sklep na tle konkurencji,
• wdrażanie nieszablonowych, ale skutecznych działań opartych na najnowszych trendach w e-commerce,
• szybkie rozwiązanie pojawiających się w czasie działalności problemów technicznych oraz rozwiewanie wątpliwości merytorycznych w zakresie strategii sprzedaży.

Zwrot z inwestycji w usługi agencyjne

Przedsiębiorcy współpracujący z agencjami odnotowują średnio o 40-60% wyższy współczynnik konwersji w pierwszym roku działalności w porównaniu do sklepów prowadzonych samodzielnie. Wynika to z optymalizacji ścieżki zakupowej, profesjonalnych opisów produktów oraz skuteczniejszych kampanii remarketingowych.

Długoterminowa strategia rozwoju

Agencje pomagają zaplanować rozwój sklepu na kolejne lata, uwzględniając sezonowość sprzedaży, rozszerzanie asortymentu oraz ekspansję na nowe rynki. Takie podejście pozwala uniknąć chaotycznych decyzji i inwestycji w rozwiązania, które nie przyniosą wymiernych korzyści biznesowych.